Keap
Keap (anteriormente Infusionsoft) es una plataforma todo en uno de CRM, automatización de ventas y marketing, y pagos diseñada para pequeñas empresas. Permite capturar leads, gestionar clientes, enviar secuencias automatizadas por correo o SMS y cobros en una sola interfaz.
Researcher
Revisado el 5 de agosto de 2026
Ideal para negocios como el tuyo si...
Pequeñas empresas, proveedores de servicios profesionales y consultores que buscan automatizar su proceso comercial y unificar sus herramientas de ventas en una sola plataforma.
Probablemente no encaja si...
Empresas corporativas de gran tamaño que requieren personalización avanzada de nivel enterprise o negocios que solo buscan un CRM gratuito y simple.
Así se usa en la práctica
- Captura de clientes potenciales desde la web e inicio automático de cadenas de correos y SMS para cerrar ventas
- Programación de reuniones conectada directamente al calendario y pasarela de cobro sin intervención manual
- Seguimiento visual del estado de negociaciones a través de pipelines de ventas personalizables
Cuándo podría no ser la mejor opción
- Empresas con más de 200 empleados con complejas estructuras de gobernanza de datos
- Negocios que requieran una interfaz y soporte 100% nativos en español
Precio
Precio comprobado en su web el 17 de septiembre de 2026
Ver precios oficialesVentajas y desventajas
Ventajas
- Creador visual de campañas de automatización extremadamente completo y potente
- Solución todo en uno que agrupa CRM, pagos, facturas, citas y email marketing
- Gran ecosistema de integraciones a través de Zapier y API nativa
Desventajas
- Coste inicial sensiblemente superior al de competidores básicos
- La plataforma está optimizada prioritariamente para el mercado de habla inglesa
- Requiere dedicación inicial para configurar correctamente las automatizaciones avanzadas
Funciones principales
- Gestión de contactos y CRM
- Creador visual de campañas de automatización de ventas y marketing
- Pipelines de ventas visuales
- Facturación, cobros y carritos de compra integrados
- Programación automática de citas
- Marketing por correo electrónico y SMS
Integraciones y disponibilidad
Zapier, Shopify, QuickBooks, WordPress, Stripe, PayPal, Gmail, Outlook
Para quién está pensada
Cómo llegamos a esta valoración
Puntuaciones estimadas a partir de la agregación de más de 2.500 reseñas de usuarios verificados en G2, Capterra y TrustRadius, sumadas al análisis de sus especificaciones de producto.
- Puntuaciones editoriales internas: media de 7.2/10.
- G2: 4.2/5 (1460 reseñas).
- Capterra: 4.1/5 (1250 reseñas).
- Ofrece una API pública.
- Dispone de app móvil.

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